Behrend-Alumna baut Netzwerk von Physiotherapie-Kliniken auf

Penn State Behrend-Absolventin Karla (Murray) Mazza ist Miteigentümerin von vier Physiotherapiekliniken in Erie County. „Mein Behrend-Volleyballtrainer Phil Pisano sagte uns immer, dass es wichtig sei, eine Karriere zu finden, die zu unserem Lebenszweck passt“, sagte sie. „Ich glaube, das habe ich getan.“ Bildnachweis: Penn State Behrend. Alle Rechte vorbehalten.

6. Juni 2023

ERIE, Pennsylvania – Als sie sich an der Penn State Behrend einschrieb, plante Karla (Murray) Mazza, Kinesiologie als Hauptfach zu studieren und nach zwei Jahren an den University Park zu wechseln. Dann trat sie der Volleyballmannschaft der Hochschule bei.

Innerhalb der Saison änderte sich ihr Plan.

„Ich habe das Team und Behrend einfach geliebt, also musste ich über meine Fähigkeiten nachdenken und darüber nachdenken, wo ich sie anwenden könnte. Meine Mutter schlug Marketing vor“, sagte Mazza, die 2007 einen Abschluss in Marketing und 2008 einen MBA machte. „Es Das stimmte mit meinen Zielen überein, nämlich viele Optionen in der Geschäftswelt zu haben und eines Tages mein eigener Chef zu sein.

Dieser Tag kam früher, als sie gedacht hatte, als sie und ihr Mann Dave einen Studienfreund trafen, Christopher Bailey, einen Physiotherapeuten, der über den Kauf einer Physiotherapie-Franchise, Fyzical, in Corry nachdachte.

Zu dieser Zeit arbeitete Mazza für die Patterson-Erie Corp., die Burger-King-Franchises in der Erie-Region besitzt und betreibt. Sie hatte Erfahrung mit dem Franchise-Modell und sagte Bailey, sie würde seinen Plan prüfen.

Nach der Recherche war sie beeindruckt.

„Ich mochte die Geschäftsmöglichkeit, die Fyzical jemandem ohne medizinischen Abschluss bot, und ihren Ansatz, eine ganzheitlichere Gesundheitsversorgung anzubieten“, sagte sie.

Bailey schlug vor, ihre Kräfte zu bündeln. Er würde sich um die klinische Arbeit kümmern und Mazza würde das Geschäft leiten.

„Dave und ich glaubten an Chris‘ Vision und an Fyzical, also kauften wir uns in das Geschäft ein“, sagte sie.

Die Partnerschaft florierte. Im Jahr 2021 wurden Bailey und Mazza zu den Fyzical-Franchisenehmern des Jahres gekürt. Sie haben kürzlich ihren vierten Standort eröffnet.

Nachdem Bailey und Mazza die Einrichtung in Corry übernommen hatten, stellten sie fest, dass viele ihrer Patienten aus Erie zur Behandlung von Schwindel und Gleichgewichtsstörungen anreisten – eine Spezialität der Fyzical-Franchise.

„Die Leute gehen davon aus, dass sie die Region verlassen müssen, um Hilfe zu bekommen, aber sie ist genau hier zu finden“, sagte Mazza.

Da sich bereits Kunden in Erie befanden, beschloss das Team, zu expandieren. 2019 eröffneten sie einen zweiten Standort in West Erie.

„Das war augenöffnend“, sagte Mazza. „Die Aufteilung unserer Zeit auf mehrere Kliniken hat gezeigt, dass wir auf Konsistenz achten müssen.“

Im Jahr 2022 wurden zwei weitere Kliniken in den Townships Harborcreek und Summit eröffnet. Jeder hat einen klinischen Leiter, aber Mazza ist häufig anwesend.

„Facetime ist lebenswichtig“, sagte sie. „Ich muss für unsere Mitarbeiter erreichbar sein, und je mehr Zeit ich in den Zentren verbringe, desto besser verstehe ich unsere Bedürfnisse und Herausforderungen.“

Obwohl Mazza keine Patienten behandelt – Bailey und die zugelassenen Physiotherapeuten übernehmen diese Rolle – genießt sie es, im klinischen Umfeld zu sein und Menschen zu helfen.

„Mein Behrend-Volleyballtrainer Phil Pisano sagte uns immer, dass es wichtig sei, eine Karriere zu finden, die zu unserem Lebenszweck passt“, sagte Mazza. „Ich glaube, das habe ich getan.“

Sie hat nicht vor, das Franchise in absehbarer Zeit zu erweitern.

„Ich denke, vier ist die richtige Zahl“, sagte sie. „Ich möchte jetzt anderen Franchisenehmern helfen, zu wachsen. Es ist noch nicht lange her, dass ich ein Einzelunternehmer war, der versuchte, alles herauszufinden. Jemandem zu helfen, der gerade erst am Anfang steht, würde sich für mich lohnen.“

Heather Cass

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